¿Las publicaciones van a sonar a mí, o a IA?
A ti. Antes de escribir una sola publicación, lee publicaciones tuyas que te gustaron, y tú le escribes qué palabras no dices nunca. Cada corrección tuya se guarda: si una vez borraste "mímate", no lo volverá a escribir. Una publicación suena a IA cuando el programa recibió solo un tema, y por eso el agente escribe a partir de una foto y una frase tuyas. Más sobre esto en la guía Contenido con IA que suena a ti.
¿También crea imágenes y vídeos?
Sí. El punto de partida son las fotos que haces tú, también con el teléfono: las recorta a las medidas de cada red, y si tienes una plantilla diseñada en Canva, la usa. Cuando no hay una foto adecuada, puede crear una imagen o un vídeo corto. Todo lo que creó te llega para que lo apruebes antes de que salga nada.
¿Responde a los clientes en los comentarios y en los mensajes?
En las redes que lo permiten, sí. Qué permite cada red lo vemos en la primera conversación. Al principio prepara la respuesta con tu lista de productos y tus condiciones de envío, y tú la apruebas. Después puedes decidir que algunas respuestas, como el precio o el plazo de envío, salgan solas con el texto que aprobaste. Una queja te llega a ti, y él no la responde. Cuando la mayoría de los mensajes son preguntas de clientes, lo adecuado es un agente de IA para atención al cliente.
¿Va a publicar algo sin preguntarme?
No. Cada publicación te llega tal como se va a ver, con un botón "Aprobar", y no sale hasta que lo pulsas. Si más adelante decides que un tipo de publicación salga solo, por ejemplo "De nuevo disponible", nos escribes y lo configuramos. Se anula con un mensaje.
¿Qué pasa si escribe algo incorrecto?
En la prueba con publicaciones tuyas no se publica nada, y lo ves todo. Después también: cada publicación pasa por ti antes de salir. El precio, el peso y los ingredientes los saca de tu lista de productos, y no los adivina. Si aun así salió un dato equivocado, le escribes y corrige la publicación, y nosotros revisamos qué causó el error para que no se repita.
¿Quién ve mis fotos y los mensajes de los clientes?
Las fotos y los mensajes se guardan en un ordenador aparte en la nube que solo usa tu negocio, y no se mezclan con la información de otros negocios. Para escribir una publicación o una respuesta, una parte pasa por la empresa de IA con la que escribe el agente. Cuando hay información delicada, se eligen una empresa y unas condiciones en las que no se usa para nada más. En tus perfiles el agente tiene un permiso propio, y lo puedes retirar en cualquier momento.
¿Cuánto cuesta la gestión de redes sociales con un agente de IA?
Se paga una vez por la conexión y después una cuota mensual por el acompañamiento. Aparte hay un pago por los servicios que usa el agente, como la empresa de IA que escribe y crea las imágenes. El precio exacto lo tendrás por escrito antes de empezar. De qué se compone el precio lo contamos en el artículo Cuánto cuesta un agente de IA para un negocio.
¿Cuánto tarda en empezar a trabajar?
Una primera cosa sencilla, como una publicación por cada producto nuevo en una sola red, puede empezar a funcionar a los tres días de la conexión, y cada publicación sigue esperando tu aprobación. Todas las redes juntas, con imágenes, calendario de la semana y respuestas a comentarios y mensajes, llevan entre uno y dos meses, con la prueba con publicaciones tuyas incluida.
