Посты будут звучать как я или как ИИ?
Как вы. Прежде чем написать хоть один пост, он читает ваши посты, которые вам нравятся, а вы пишете ему, каких слов никогда не употребляете. Каждая ваша правка сохраняется: если вы однажды вычеркнули «нежнейшее», больше он так не напишет. Пост звучит как ИИ, когда программе дали только тему, поэтому агент пишет по вашему фото и вашей фразе. Подробнее об этом в гиде Контент с ИИ, который звучит как вы.
Он создаёт и картинки с видео?
Да. Основа — ваши собственные фото, хоть с телефона: он обрезает их под размеры каждой соцсети, а если у вас есть готовый шаблон в Canva, использует его. Когда подходящего фото нет, он может создать картинку или короткое видео. Всё, что он создал, приходит вам на согласование до того, как что-то выйдет.
Он отвечает клиентам в комментариях и сообщениях?
В соцсетях, которые это позволяют, да. Что позволяет каждая из них, проверяем в первом разговоре. Вначале он готовит ответ по вашему списку товаров и условиям доставки, а вы согласуете. Потом вы можете решить, что некоторые ответы, вроде цены или сроков доставки, уходят сами, текстом, который вы согласовали. Жалоба приходит вам, и он на неё не отвечает. Если большинство сообщений — это вопросы клиентов, для этого подойдёт ИИ-агент для поддержки клиентов.
Он опубликует что-то, не спросив меня?
Нет. Каждый пост приходит вам таким, каким он будет выглядеть, с кнопкой «Одобрить», и не выходит, пока вы её не нажали. Если позже решите, что один вид постов выходит сам, например «Снова в наличии», напишите нам, и мы так и сделаем. Отменяется одним сообщением.
Что будет, если он напишет что-то неверное?
Пока идёт проверка на ваших постах, ничего не выходит, и вы видите всё. И потом каждый пост проходит через вас до публикации. Цену, вес и состав он берёт из вашего списка товаров и не угадывает их. Если неверная деталь всё же вышла, пишете ему, он исправляет пост, а мы выясняем причину ошибки, чтобы она не повторилась.
Кто видит мои фото и сообщения от клиентов?
Фото и сообщения хранятся на отдельном компьютере в облаке, который работает только на вашу компанию, и не смешиваются с данными других компаний. Чтобы написать пост или ответ, часть из них передаётся ИИ-компании, с помощью которой агент пишет. Когда данные чувствительные, выбираем компанию и условия, при которых они не используются ни для чего другого. На ваших страницах у агента собственные права, и отозвать их вы можете в любой момент.
Сколько стоит ведение соцсетей с ИИ-агентом?
Вы один раз платите за подключение, а потом ежемесячно за сопровождение. Кроме того, есть плата за сервисы, которыми пользуется агент, например за ИИ, который пишет тексты и создаёт картинки. Точную цену вы получите письменно до начала работы. Из чего складывается цена, мы написали в статье Сколько стоит ИИ-агент для бизнеса.
Через сколько он начнёт работать?
Первая простая задача, например пост о каждом новом товаре в одной соцсети, может заработать через три дня после подключения, и каждый пост по-прежнему ждёт вашего согласия. Все соцсети вместе, с картинками, планом на неделю и ответами на комментарии и сообщения, занимают от месяца до двух, включая проверку на ваших постах.