Os posts vão soar como eu, ou como uma IA?
Como você. Antes de escrever um único post, ele lê posts seus de que você gostou, e você conta a ele quais palavras nunca usa. Toda correção sua fica guardada: se você apagou “mimo” uma vez, ele não escreve de novo. Um post soa como IA quando o programa recebeu só um tema, por isso o agente escreve a partir de uma foto e de uma frase suas. Mais sobre isso no guia Como escrever conteúdo com IA que soa como você.
Ele também cria imagens e vídeos?
Cria. O ponto de partida são as fotos que você tira, até com o celular: ele as corta nas medidas de cada rede e, se você tem um modelo pronto no Canva, usa esse modelo. Quando não há uma foto que sirva, ele pode criar uma imagem ou um vídeo curto. Tudo o que ele criou chega para você aprovar antes de qualquer coisa ser publicada.
Ele responde aos clientes nos comentários e nas mensagens?
Nas redes que permitem, sim. O que cada rede permite, vemos na conversa inicial. No começo, ele prepara a resposta com a sua lista de produtos e as suas condições de entrega, e você aprova. Depois você pode decidir que algumas respostas, como preço ou prazo de entrega, saem sozinhas, com o texto que você aprovou. Reclamação chega a você, e ele não responde. Quando a maioria das mensagens são perguntas de clientes, o caminho é um agente de IA para atendimento ao cliente.
Ele vai publicar alguma coisa sem me perguntar?
Não. Todo post chega a você do jeito que vai ficar, com um botão “Aprovar”, e não é publicado enquanto você não tocar nele. Se mais adiante você decidir que um tipo de post é publicado sozinho, como “Voltou ao estoque”, escreva para a gente e nós configuramos. Para desfazer, basta uma mensagem.
O que acontece se ele escrever algo errado?
No teste com posts seus nada é publicado, e você vê tudo. Depois também: todo post passa por você antes da publicação. Preço, peso e ingredientes ele tira da sua lista de produtos, sem chutar. Se mesmo assim sair um dado errado, você escreve para ele, ele corrige o post, e nós verificamos a causa do erro para não se repetir.
Quem vê as minhas fotos e as mensagens dos clientes?
As fotos e as mensagens ficam em um computador separado, na nuvem, usado só pela sua empresa, e não se misturam com as de outras empresas. Para escrever um post ou uma resposta, parte delas passa pela empresa de IA com a qual o agente escreve. Quando há informações sensíveis, escolhemos uma empresa e condições em que elas não são usadas para mais nada. Nos seus perfis, o agente tem uma permissão própria, que você pode cancelar a qualquer momento.
Quanto custa a gestão de redes sociais com um agente de IA?
Você paga uma vez pela conexão e, depois, um valor mensal pelo acompanhamento. Há também o pagamento pelos serviços que o agente usa, como a empresa de IA que escreve e cria as imagens. O preço exato chega por escrito antes de começarmos. Do que o preço é feito, explicamos no artigo Quanto custa um agente de IA para empresas.
Quanto tempo leva até ele começar a trabalhar?
Uma primeira coisa simples, como um post para cada produto novo em uma rede, pode começar a funcionar em três dias a partir da conexão, e todo post ainda espera a sua aprovação. Todas as redes juntas, com imagens, agenda da semana e respostas a comentários e mensagens, levam de um a dois meses, incluindo o teste com posts seus.
