סוכן AI‏ לשירות לקוחות ומכירות

כך אנחנו מתחילים: כן, כבר בהודעה הראשונה. הסוכן כותב שהוא העוזר הדיגיטלי של החנות. מי שמבקש לדבר איתכם עובר אליכם מיד. לקוח שמגלה לבד שענתה לו תוכנה מרגיש שעבדו עליו. אם תרצו נוסח אחר, קובעים נוסח אחר.

כן. המספר נשאר אותו מספר, ואתם ממשיכים לענות ממנו בעצמכם מהטלפון. את החיבור אנחנו עושים. ל־WhatsApp‏ יש כמה תנאים לחיבור כזה, והם מפורטים במדריך בוט וואטסאפ לעסק.

לפני שהוא מדבר עם לקוח אחד, אתם רואים איך היה עונה על שיחות אמיתיות שלכם, ומתקנים אותו. אחרי שהוא מתחיל לעבוד, כל השיחות פתוחות לפניכם, ואפשר לתקן אותו בכל רגע. וכשאין לו תשובה כתובה הוא לא מנחש: הוא כותב ללקוח "אבדוק ואחזור אליך" ומעביר את השאלה אליכם.

אתם, בוואטסאפ של החנות, ואפשר להיכנס לשיחה בכל רגע. השיחות נשמרות במחשב נפרד בענן שמשמש רק את העסק שלכם ולא מתערבב עם עסקים אחרים. חלק מהן עובר לחברה שמספקת את ה־AI‏, ולפני החיבור מסכמים איתכם מה מותר לה לעשות בהן.

כמו סוכן מכירות AI‏, הוא מביא את הלקוח עד עמוד המוצר: שואל מה הוא מחפש, ממליץ ושולח קישור. את הקנייה והתשלום הלקוח עושה באתר. הנחה או מחיר מיוחד הסוכן נותן רק אחרי שאישרתם.

אתם בוחרים. ההמלצה שלנו: להתחיל בשעות שאתם סגורים, לקרוא את השיחות, ואז להוסיף את שעות היום. ביום אפשר לקבוע שהוא עונה ראשון, ואתם נכנסים לשיחה כשצריך.

מקרה ראשון ופשוט, למשל שאלות על מלאי ומידות בוואטסאפ, יכול להתחיל לעבוד תוך שלושה ימים מהחיבור, כשאתם עדיין קוראים ומאשרים את התשובות שלו. כמה מקומות יחד, למשל וואטסאפ, אינסטגרם ומייל, לוקחים חודש עד חודשיים, כולל שלב הבדיקה.

משלמים פעם אחת על החיבור, ואחריו סכום חודשי על הליווי. בנוסף יש תשלום חודשי על השימוש ב־AI‏ עצמו, והוא מופיע בהצעה שתקבלו. את המחיר המדויק אתם מקבלים בכתב לפני שמתחילים. WhatsApp‏ גובה תשלום קטן על הודעות שהעסק יוזם. תשובה ללקוח שפנה אליכם לא מחויבת. הפירוט במדריך בוט וואטסאפ לעסק. ממה המחיר מורכב: כמה עולה סוכן AI‏ לעסק.