platindigital.
مساعد شخصي
مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعي نربطه بتقويمك وبريدك الحاليين، لا تطبيق تحمّله. تكتب له على WhatsApp فينسّق الاجتماعات ويفرز البريد. ولا يرسل إلا بموافقتك.
شاحف بلاتين من Platin Digital هو من يجهّز لك المساعد ويتابعه معك. يبني مساعدين بالذكاء الاصطناعي للأعمال، بعد 12 عامًا في المواقع والتسويق.
الثلاثاء، 16:10
بلا مساعد
لا يُحدَّد الموعد إلا يوم الخميس، بعد خمس رسائل
مع مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعي
أُرسلت الدعوة في 16:14، ووافق العميل في المساء نفسه
كل شيء يجري داخل التقويم والبريد اللذين لديك أصلًا، وأنت تكتب للمساعد على WhatsApp. لا تطبيق تحمّله.
المساعد الشخصي بالذكاء الاصطناعي برنامج يعمل لديك مثل مساعد شخصي: تكتب له على WhatsApp، فيعمل في تقويمك وبريدك.
يحدّد مواعيد الاجتماعات، ويخبرك أي الرسائل عاجلة، ويذكّرك بعرض لم يصل رد عليه، ويرسل كل صباح رسالة واحدة بما ينتظرك اليوم.
كل بريد ودعوة يخرجان باسمك يصلانك أولًا للموافقة، إلى أن تقرّر غير ذلك. مع من تلتقي وبماذا تردّ، هذا قرارك.
بمهمة واحدة لا ترسل شيئًا إلى أحد، مثل ملخص الصباح. نحن نربط، وأنت تجرّب أسبوعًا، ثم نضيف المهمة التالية.
ستة أشياء يمكنك أن تطلبها منه. كل طلب تكتبه مرة واحدة، كما تشرح لمساعد جديد في المكتب.
"اجتماعات العملاء بين التاسعة والرابعة فقط، وليس يوم الخميس. يوم الخميس أكون في مواقع العمل"
"كل صباح أخبرني أي الرسائل عاجلة، وأيها يحتمل الانتظار، وأيها إعلانات. رسالة من عميل أو من البلدية عاجلة دائمًا"
"أرسلتُ عرض سعر ولم يصل رد منذ أربعة أيام؟ ذكّرني"
"كل يوم في 7:30 أرسل لي ما عندي اليوم وما ينتظر ردّي"
"قبل كل اجتماع مع عميل بساعة، ذكّرني بما اتفقنا عليه في المرة السابقة"
"حين أكتب "سجّل"، أضِف إلى القائمة وذكّرني في اليوم الذي حدّدته"
هكذا نبدأ: بالمهام التي تصل إليك وحدك، مثل ملخص الصباح، والتحضير للاجتماعات، وقائمة ما وعدتَ به. أما تنسيق الاجتماعات وتذكير العملاء فيُضافان حين ترى أن المساعد يفهم ما المهم عندك.
المثال الذي بدأنا به الصفحة، خطوة بخطوة. لنفترض أن لديك مكتبًا هندسيًا صغيرًا، وعميل طلب بالبريد أن يلتقيك هذا الأسبوع.
الثلاثاء، 16:10. يصل بريد العميل وأنت بين اجتماعين. يكتب لك المساعد على WhatsApp أن عميلًا طلب لقاءك، فتجيب بسطر واحد. لا تفتح البريد ولا التقويم.
يراجع أسبوعك حسب ما قلته له مرة واحدة: اجتماعات العملاء بين التاسعة والرابعة فقط، وليس يوم الخميس، لأنك تكون في مواقع العمل. يجد وقتًا فارغًا غدًا، الأربعاء، في 11:00.
يصلك على WhatsApp: "وجدتُ وقتًا مناسبًا. هل أرسل له دعوة، وأذكّرك قبل الموعد؟"، مع اليوم والساعة ونص الدعوة. تجيب "أرسل"، أو تطلب موعدًا آخر. وإلى أن تجيب، لا يصل العميل شيء.
أجبتَ "أرسل"، وفي 16:14 تخرج الدعوة إلى العميل من بريدك. ويدخل الاجتماع في التقويم. وإن ردّ العميل بأن الموعد لا يناسبه، يجد المساعد موعدًا آخر ويسألك من جديد.
يوم الأربعاء في 10:00 تصلك على WhatsApp رسالة واحدة: مع من الاجتماع، وما اتفقتما عليه في آخر بريد، وما الذي بقي مفتوحًا.
بعد بضعة أسابيع وافقتَ فيها على كل دعوة دون تعديل، يمكنك أن تقرّر أن تخرج دعوات العملاء الحاليين دون سؤالك. القرار قرارك، وتستطيع إلغاءه في أي لحظة.
التقويم والبريد العاديان يحفظان ما أدخلته فيهما، وينتظران أن تفتحهما. أما المساعد فيقرأ ما كُتب، ثم يجهّز الخطوة التالية ويسألك. خمس حالات من أسبوع مكتب صغير:
تقويم وبريد عاديانالرد ينتظر في البريد إلى أن تقرأه، والاجتماع باقٍ في التقويم في موعد لم يعد صحيحًا
مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعييقرأ الرد، ويجد وقتين فارغين بعد الظهر، ويسألك أيهما يقترح
تقويم وبريد عاديانيُحدَّث التقويم بصمت، وتكتشف ذلك وأنت في الطريق
مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعييكتب لك على WhatsApp أن الاجتماع أُلغي، ويقترح عليك موعدين آخرين
تقويم وبريد عاديانتبقى الرسالة بين ثلاثين غيرها، وتصل إليها بعد يومين
مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعييعرف أنه عميل حدّدتَه مهمًا، فيضع رسالته أولًا في ملخص الصباح
تقويم وبريد عاديانالرسالة في "المُرسَل"، ولا أحد يذكّرك
مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعييذكّرك في اليوم الذي حدّدته، ويجهّز تذكيرًا قصيرًا للعميل ينتظر موافقتك
تقويم وبريد عاديانيعرضهما التقويم أحدهما فوق الآخر، وتنتبه في صباح اليوم نفسه
مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعييكتب لك قبل الموعد بيوم، ويقترح أيهما يُنقل وإلى أي ساعة
المساعد يقرأ الرسائل، وقد يفهم رسالة فهمًا خاطئًا أحيانًا. لذلك كل ما يخرج باسمك يمرّ عليك أولًا، وهناك قائمة بكل ما فعله. ما الذي يحسن أن تعرفه أيضًا قبل ربط مساعد ببريدك: دليل المساعد الشخصي بالذكاء الاصطناعي.
ستة أسئلة قصيرة عن بريدك واجتماعاتك. تظهر النتيجة هنا فورًا، ولا حاجة إلى ترك بياناتك.
أجب عن كل الأسئلة لترى النتيجة.
أنت تقرّر ما الذي يفعله دون أن يسألك. وإلى أن تقرّر غير ذلك، لا يخرج شيء باسمك دون موافقة.
ما ينتظر الموافقة يصلك حيث يناسبك: WhatsApp أو Telegram أو البريد. رسالة واحدة، فيها النص الكامل واسم من سيتسلّمه. البريد الحسّاس، مثل اعتذار لعميل غاضب، لا يجهّزه المساعد إلا إن طلبت، وترسله أنت بنفسك. للتوسّع: كيف نحافظ على البيانات.
المساعد يعمل في البريد والتقويم والقوائم التي لديك أصلًا. لا تنتقل إلى بريد جديد ولا تثبّت تقويمًا إضافيًا. لم تجد هنا برنامجك؟ اكتب لنا اسمه ونفحص.
كلمة مرورك لا تعطيها له. يحصل على دخول خاص به، إلى ما يحتاجه العمل فقط، ويمكن فصله في أي لحظة دون تغيير كلمة المرور. وما الذي سيراه بالضبط في البريد والتقويم، نحدّده معًا في مكالمة التعارف.
مهمة واحدة في كل مرة. وما يُرسَل إلى العملاء يُضاف في الآخر.
هنا نحتاج إليك
نمرّ معًا على أسبوع عادي عندك: كم رسالة تصل في اليوم، وكيف تُحدَّد الاجتماعات، وما الذي نُسي في الشهر الأخير. ونختار مهمة أولى، وغالبًا تكون ملخص الصباح، لأنه يصل إليك وحدك.
هنا نحتاج إليك
نربط المساعد ببريدك وتقويمك، وتوافق أنت على الربط من حسابك، دون أن تعطي كلمة مرور. وهنا نقرّر معًا من أي عنوان تخرج الرسائل باسمك. والمساعد نفسه يعمل من حاسوب مستقل في السحابة.
هنا نحتاج إليك
أسبوع يكتفي فيه المساعد بالقراءة والتلخيص، ولا يُرسَل شيء إلى أحد. كل صباح تقرأ الملخص، وتصحّح برسالة ما ليس دقيقًا، مثل "رسالة من البلدية عاجلة دائمًا". ويتذكّر التصحيح للمرة القادمة.
هنا نحتاج إليك
حين تصير الملخصات دقيقة، يبدأ بتجهيز مسودات الردود ودعوات الاجتماعات. كل واحدة تصلك للموافقة، وتستطيع تعديل النص قبل إرسالها.
نراجع بانتظام ما فعله وما صحّحتَه، ونعدّل حين يتغيّر شيء عندك، ولا نضيف مهمة جديدة إلا حين تسير السابقة بلا تصحيحات.
مهمة أولى بسيطة، مثل ملخص الصباح، يمكن أن تبدأ العمل خلال ثلاثة أيام من الربط، وكل ما يخرج باسمك ما زال ينتظر موافقتك. كل المهام معًا، ومنها تنسيق الاجتماعات وتذكير العملاء، تستغرق شهرًا إلى شهرين. للقراءة: ما تجهّزه قبل المكالمة.
ثلاث طرق لترفع عن نفسك التنسيقات والبريد:
دوام كامل أو جزئي
تفتحه وتكتب
نحن نربطه ونتابعه
الساعات التي تقضيها السكرتيرة في التنسيقات وفرز البريد والتذكيرات هي ما يستطيع المساعد أن يغني عنه. أما العميل الذي يحتاج عناية شخصية، والمحادثة غير المريحة، فيبقيان عند إنسان. وهناك أعمال تجمع بين الاثنين: سكرتيرة للتواصل مع العملاء، ومساعد بالذكاء الاصطناعي لما يتكرر كل يوم.
أربع حالات سنقول لك فيها ألّا تبدأ:
مع أقل من عشرين رسالة عمل في اليوم وبلا اجتماعات تُذكر، يكفيك تقويم مرتّب وقاعدتان في البريد، مثل أن تدخل الإعلانات مجلدًا مستقلًا. والمساعد الذي لا يجد ما يفعله مبلغ شهري إضافي.
في Gmail وOutlook مساعد مدمج أصلًا (Gemini وCopilot) يلخّص الرسائل ويصوغ الردود. إن كان هذا كل ما ينقصك، فجرّبه أولًا. يأتي إلينا من يريد أيضًا من يحدّد الاجتماعات ويذكّر بما لم يُرَدّ عليه.
في الأسابيع الأولى يمرّ عليك كل بريد وكل دعوة. من لا يقرؤها سيبقى مع مساعد يلخّص فقط.
العيادة أو مكتب المحاماة لا يربطان البريد قبل التحقق من مكان حفظ البيانات، وممّا وافق عليه العملاء. وإلى ذلك الحين لا نبدأ.
لا. لا شيء تحمّله، ولا حساب جديد تفتحه. نربط المساعد بالبريد والتقويم اللذين لديك أصلًا، وتكتب له على WhatsApp، كما تكتب لمساعد في المكتب. وإن كان أنسب لك، يمكنك التحدث معه على Telegram أو بالبريد.
لا، إلى أن تقرّر غير ذلك. في البداية هو يجهّز، وأنت توافق على كل بريد وكل دعوة. وبعد بضعة أسابيع يمكنك أن تقرّر أن تخرج الأمور البسيطة، مثل دعوة اجتماع مع عميل حالي، دون سؤالك. القرار قرارك، وتلغيه برسالة واحدة.
هذا نقرّره معك في مرحلة الربط. في البداية يخرج البريد من صندوق بريدك، بعد موافقتك عليه، ويرى العميل بريدًا عاديًا منك. وإن فضّلت أن يكتب المساعد من عنوان مستقل، باسم خاص به، نضبطه كذلك. وإن أردت مساعِدة لا مساعدًا، فهذا أيضًا قرارك.
إن كان العملاء يكتبون لك على WhatsApp Business، يمكن ربطه أيضًا، وسيضمّ المساعد رسائله إلى الملخص. أما WhatsApp العادي فنفحصه معًا في مكالمة التعارف.
نعم، إن أردت. في البداية يعمل المساعد بالرسائل والبريد. المكالمات الهاتفية إضافة مستقلة، وللمكالمات التي وافقتَ عليها مسبقًا فقط، مثل تأكيد حضور اجتماع. دون موافقتك لا يتصل بأحد.
المساعد يعمل من حاسوب مستقل في السحابة مخصّص لنشاطك وحده، فلا يختلط بريدك ببريد أي نشاط آخر. وليقرأ رسالة ويجهّز ردًا، يمرّرها إلى شركة الذكاء الاصطناعي التي تشغّله، مثل OpenAI أو Anthropic أو Google. قبل الربط نتفق معك على ما يُسمح لهذه الشركة بفعله بالرسائل. ونختار معك شركة وشروطًا لا يُستخدم فيها بريدك لأي شيء غير عمل المساعد. كلمة مرورك لا يحصل عليها، ويمكن فصله في أي لحظة.
في أسبوع التجربة يكتفي بالقراءة والتلخيص، فيبقى الخطأ بينك وبينه. وبعد ذلك، كل بريد ودعوة يصلانك قبل إرسالهما، بالنص الكامل. وحين يتكرر خطأ، نصلح سببه. وهناك قائمة بكل ما فعله، فتستطيع دائمًا أن ترى ما حدث.
تدفع مرة واحدة مقابل الربط، ثم مبلغًا شهريًا مقابل المتابعة. ويضاف إليهما مبلغ شهري مقابل استخدام الذكاء الاصطناعي نفسه، ويظهر في العرض الذي تتسلّمه. السعر الدقيق يصلك مكتوبًا قبل أن نبدأ. للقراءة: ممّا يتكوّن السعر.
اكتب لنا على WhatsApp كم رسالة تصلك في اليوم، وكيف تُحدَّد اجتماعاتك. نخبرك بما يستطيع المساعد أن يتولاه، وما الذي يبقى بيدك. دون أي التزام.
اطلب مكالمة تعارف عبر WhatsAppمن يجهّز لك المساعديبني Shahaf Platin وكلاء الذكاء الاصطناعي للأعمال ويرافقهم في Platin Digital، مع 12 عامًا من الخبرة في المواقع والتسويق والمجال الرقمي. Platin Digital هي OpenAI Select Partner.
مساعد شخصي بالذكاء الاصطناعي لصاحب العمل: ماذا يفعل في الصباح، وبمَ يختلف عن السكرتيرة الافتراضية وChatGPT وGemini، وما الأذونات التي تطلبها قبل ربط بريدك.
اقرأ
أمان وكيل الذكاء الاصطناعي بلا خوف وبلا كلمة مرور مشتركة: أي مفاتيح تُعطى في اليوم الأول، وأي أبواب تبقى مقفلة، ومتى يطلب الوكيل موافقتك، وقائمة فحص لإعداداتك.
اقرأ
كم يكلّف وكيل الذكاء الاصطناعي لنشاطك؟ تفصيل صريح لكل بند: التأسيس، والاشتراك أو الدفع حسب الاستخدام، والخادم، والمتابعة، والتكاليف الخفية، مع قائمة أسئلة.
اقرأ
بناء وكيل ذكاء اصطناعي لنشاطك خطوة بخطوة: 8 مراحل من المهمة الأولى حتى الصلاحيات والموافقات، مع مثال كامل ومقارنة بنى تحتية للوكلاء الذين يعملون لساعات.
اقرأ
ChatGPT للأعمال مستشار لامع في الغرفة المجاورة، ووكيل الذكاء الاصطناعي يملك مفاتيح أنظمتك. ماذا تشمل باقة Business، ومتى يكفي ChatGPT، واختبار يحدد ما يناسبك.
اقرأ